发源地集运转运条款及免责声明

发源地集运转运契约条款及免责声明

发源地集运是深圳市发源地电子商务有限公司旗下转运服务平台。用户在此平台上的所享受的服务皆由深圳市发源地电子商务有限公司提供（以下简称”发源地集运”）。用户使用本平台即表示您已经熟悉了解本平台的所有功能以及所承担的义务。如不清楚请务必仔细阅读本条款。用户勾选同意以下条款，都将被视作已无条件接受本协议所涉全部内容，若用户对本声明的任何条款有异议，请停止使用发源地集运所提供的全部服务。

一、本协议适用范围

本协议是用户与发源地集运关于货物国内仓储，国际货物转运所订立的协议。

二、本协议包含范围

本协议包括三个部分：<用户提交条款>、<发源地集运免责声明>、<禁毒协议>。

条款一  《用户提交条款》

当您使用发源地集运提交运单，将货物交付发源地集运仓库，就表示您或者您所代表的货物的利益人，接受发源地集运的运输条款及条件。使用发源地集运服务或提交运单，代表您同意并遵守以下条款，并承担违反如下条款需承担的经济和法律责任：

1．您保证委托给发源地集运仓储和运输的物品属于可接受的运输品。

如果出现以下情况，将被视为航空公司或者海关不可接受的：国际航空运输协会（IATA）、 国际民用航空组织（ICAO）、任何所适用法律国家的政府部门或其他相关组织划定为危险 材料、危险物品、禁运或限运物品；所适用的海关规定要求申报而未申报；或者发源地集运认为无法安全、合法地承运的物品。（这些物品包括但不限于：仿牌，液体，粉末，食品， 药品，电池，原木，光盘，动物、金条、货币、不记名的可流通票据、贵金属和宝石、军火 或武器弹药及零配件、人类尸体、色情材料、打火机和非法麻醉剂/毒品等）。您同意发源地集运或者任何政府机关可以随时打开并查验您的货物。一旦在运输过程中发现此条款中物品，发源地集运将货物扣留或移送相关部门，并不再提供后续服务，您需要承担因此产生的一 切直接或间接的经济和法律责任。

2.您承诺所提交货物的申报信息完全属实。

您所提交货物的申报信息必须完全属实。如因您故意申报不实，有瞒报、谎报、虚报的行为 （包括但不限于瞒报、谎报、虚报品名，如品名与实物不符、谎报货物数量、瞒报品名等； 谎报价值，谎报虚假收件人和收件地址信息等），您将承担由此产生的海关惩罚性延迟清关， 或高额逾期清关、退运、仓储费用，以及没收、退运、追究相关法律责任等后果，并承担因 此产生的一切直接或间接的经济和法律责任。您清楚一旦出现上述情况发源地集运将不再提 供后续服务，并有权随时采取停止您的会员资格，或关停您的账户，拒绝为您再次提供服务 等措施。发源地集运对由于您错误、虚假申报造成的损失，不承担赔偿责任。

3．您保证了解国际物流运输的风险性，并提供正确的收件信息或货物信息。

您保证所提交运单单票重量符合物流公司为保证运输安全对包装所设定的限制。并承担因超 出运输安全限重或合理限量造成货物查验、征税、退运期间产生的破损、丢失、罚没等后果， 并承担因此产生的一切直接或间接的经济和法律责任。您保证提供准确的收件人地址，一旦 提交运单后，将无法修改收件人地址，如地址错误，将承担因此产生的一切风险和费用。您 保证提供给发源地集运的单号或货物信息无误和无遗漏，并自愿承担单号不正确或者不全造成的损失。

4．您了解并同意发源地集运的免责和有限责任。

您承诺已了解所描述的国际运输风险，并已充分了解，发源地集运将不对非发源地集运责任情况造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任， 亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为。但可协助客户向承运商或相关责任方申请赔偿。对于任何形式的赔偿，发源地集运将“不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失（包括但不限于收入或利润损失）所产生的赔偿责任。”

5．您确定了解因拖延支付费用造成发源地集运停止提供服务的后果。

您需要在提交运单时，或提交运单后，保证账户余额充足，支付运费以便及时发货。您声明 如货物在海关查验如产生关税等，报清关费用，将由您自行承担，并确认了解因拒付或拖延 支付此类费用造成发源地集运停止提供后续服务的后果。以上内容，已阅读并自愿接受此条 款。

条款二 《发源地集运服务免责声明》

第一条：关于货物安全

发源地集运为国内外广大用户提供国内仓储，国际货物转运服务，用户自行购买产品寄送至发源地集运仓库，我们的工作人员会在360度视频的监控下对货物进行入库，下架，验货，打包。发源地集运只负责将货品包装后运送到国外。发源地集运承诺绝不出现任何形式的换货调货的事件。

第二条：关于货物打包

在提交订单的时候，如无特殊打包要求，发源地集运默认客户选择发源地集运安全省体积的专业打包方式，我司打包人员会采用专业水准的打包操作（多件货物合并整合、使用轻质牢固包材、拆除赘余包装等），在可保证货物运途安全（防水防撞防丢处理）的情况下，尽量帮助客户压缩货物体积减轻货物重量，帮助客户达到经济运输的目的。如对体积或者重量有异议，请发货之前提出并在双方沟通核实之后确认让我司发货，拒绝收货后对体积和重量提出的异议和赔偿申请。

第三条：关于货物送达地址与货物签收

用户在使用我们的服务时自行核对货物寄送地址，货物发出后出现因地址错误无法签收，导 致的货物丢失或者退回，所产生的一切费用及后果皆由用户自行承担.国外用户在签收包裹 时需要使用护照签收，在签收的过程当中，发现商品外包装破损或者商品不齐全，请及时准 备相关的证明材料（照片、单据等）及问题情况描述反馈给发源地集运，我司可以协助你索赔（48小时内提交，逾时快递公司不受理赔偿）

第四条：关于海关报税

货物出入境都要经过所在国海关，如果货物价值超过目的国免税范围，则可能被征收关税， 发货前请把可能的关税成本考虑在内。具体用户可网上查询全球各国关税起征点。在产生关 税的情况下，收货人需自行及时缴纳税款，如因清关问题导致货物退回或销毁，客户需自行 承担后果。

申报方式：

<一>自行申报

用户在选用自行申报后，刚需如实填写货物的价值、类别。因用户自行申报导致货物退回或销毁，客户需自行承担后果。

<二>发源地集运代理申报

我公司工作人员可根据用户的产品代为填写货物申报，有效合理的为您避免或降低关税。但 不能保证100%不被海关扣查，如被通知需要缴纳税费，由此产生的税费及相关后果需客户 自行承担。

<关于申报>

申报价值客户默认在集运小程序上所申报的物品货值与物品的实际现金价值相等，且应及时提供真实且有效的购物凭证以供我司客服人员作为后续赔偿条款的参考依据，我司有唯一和绝对的酌情决定权来判断是否接受、检查和核实客户的申报价值，或予以拒绝而无需说明理由。

第五条：关于包裹延误

发源地集运提供给的国际运输线路，时效性皆由各国际运输公司提供的参考时间，不做为实际货物到达时间。官方给出的时间皆是各国的工作时间，国际快递受外界的因素影响会产生一定的延误如（货物抵达国假日、恶劣天气、或者罢工战争等一切不可抗因素）。如果长时间未收到货物，请及时与我们联系。我们会协助您查找您的包裹信息。

第六条：关于国际运费及服务费

用户寄送包裹到本司仓库，我们免费提供180天的仓储服务，寄往其它国家的运费都按照发源地集运的运费价格表制定，同发源地集运合作的国际物流公司每个月会有一定程度的价格 浮动。发源地集运也会随之调整并在公司网站上予以通知。请查看发源地集运官方网站或者联系工作人员获悉。如因国际运费价格出入有小范围出入，属正常价格调整。

第七条：关于赔偿

1.用户寄送货物到达发源地集运，如确定是我们公司在操作管理上弄丢用户货物，参考客户的申报价值和订单支付凭证这二者中的最小值进行赔偿，且赔偿金额最高不超过RMB1000，超出不予赔付。

2.包裹寄送到发源地集运仓库后，我们会储存在用户专属仓库内只限180天以内（以包裹到 达发源地集运仓库的时间为准），超出时间未办理寄送服务的，包裹一旦丢失概不失责。

3. 发源地集运对任何已接收的包裹（不包含国内退件包裹）所承担的责任仅限于因包裹遗失引起的实际直接损失，且不超过本服务条款所规定的限额。我司不承担客户任何其它损失或损害(包括但不限于利润、收入、利息及未来业务的损失)，无论这些其它损失和损害是特殊性或是间接性，无论我司是否在受理快件之前或之后知晓有这些损失或损害的风险。

4.包裹正常签收后，收件人发现内件有遗失或损坏的，发源地集运将不负责赔偿。

5.包裹在签收时，请与快递员一同当面拆封，核对包裹内的货物是否齐全，如遇有物品损坏，请在签收单上注明所损坏物品，并请快递员签字。拍照保留，2天内与我们的工作人员联系，我们协助您向服务商公司索赔，索赔金额以服务商判定金额为准。任何包裹索赔必须在客户签收后的两天（48小时）内以书面方式向我司提出，否则我司将不再承担任何责任。若客户尚未支付所有运输费用，则我司无义务受理任何索赔申请。 

6.所有已经发出的国际运单不做货物退还及费用返还。客户在签收包裹前请先检查外箱是否存在破损，若存在上述问题，请及时联系我司客服，并提供原包裹签收时的外箱照片、包裹称重图和开箱拆包的视频，否则我司不予协助受理相关包裹的索赔申请。

7.我司提供保价服务，是一项可选择的增值服务，客户可在选择保价服务前咨询我司客服以确认相关细节。高货值建议购买保价服务，可按照货物价值进行赔偿，保价手续费为保价金额的5%，最高支持保额为10000元，详细情况可咨询我司工作人员。此外，易碎品的保价服务仅保丢，不保任何运输过程中的损坏。

8. 若客户需寄送易碎品，需在订单信息里备注“易碎品”；且易碎品包裹在到达我司的国内转运仓库后，客户需主动提醒我司客服帮忙开箱检查货物是否完好无损（任何带显示屏的电子产品不提供开箱检查），我司工作人员将会根据实际情况给出建议是否需要打木架进行加固，其中木架加固费用以客户和我司客服人员的实际沟通为准。请注意，由于易碎品其本身的特殊性，运输途中发生任何损坏，我司概不负责，无论客户是否选择我司仓库提供的打木架加固服务（需额外支付相关费用）。

其他亦不予赔偿的货品：

1)液体、流体、易碎物品、辅食类不予以赔偿，如，蜂蜜、牛初乳、电子产品，塑料玩具， 玻璃制品，玻璃瓶（如：香水）、塑料瓶保健品食品，木制品，工艺品等；

2)因为天气温度等其他不可抗拒力的影响，造成质量变化的；

3)摄影图像或任何形式记录的电磁破坏，删除或其他类似损坏；

4)本身有损坏或有质量瑕疵的产品；

5)其他不适合长途长时间运输的物品；

6)因海关查验，物品不符合国家规定被罚没的；

7)成人奶粉和儿童全系列奶粉都不包括在理赔范围之类；

8)网站赠送的小样等不包含在理赔范围；

9)航班延误或者海关查验等原因造成的派送时间延长。不予赔偿。

所有发出的货物，因运输行为已经产生，不再做运费的理赔。

其他未提及物品请参考海关关税价格表。

本平台之条款以及其修改权、更新权及最终解释权均属深圳市发源地电子商务有限公司所 有。

第八条：私隐政策：我司将妥善保障由客户所提供的个人资料，并确保就收集、使用、披露、传输及存取个人资料时均符合适用法律及法规和由我司所发出的相关实务守则之规定。客户在此保证所有其提供的个人资料均为合法途径获得后向我司提供的，我司不承担任何因客户非法获取的个人资料而引起的一切责任和损失。

条款三《禁毒协议》

<一>《中华人民共和国禁毒法》《广东省禁毒条例》相关规定

1.对托运人托运的非信件物品，逐件验视内件；

2.托运人、寄件人拒绝按规定出具真实有效身份证件、不如实填写托运单、寄递运单或者拒 绝验视的，不予承运、收寄；

3.我司会对您的个人信息及证件保密。

深圳市发源地电子商务有限公司

<二>《广东省禁毒条例》相关条款：

第二十六条：物流、邮政、快递企业应当建立健全并严格执行禁毒安全保障制度，按照国家 规定配备安全检查设备，防止托运、寄递毒品或者非法托运、寄递麻醉药品、精神药品、易 制毒化学品。

第二十七条：托运、寄递物品时，托运人、寄件人应当出具真实有效身份证件，如实填写托 运单、寄递运单，完整准确填写托运人或者寄件人和收货人的姓名、地址、联系方式以及托 运物品或者交寄物品的名称、数量等信息。

第二十八条：物流、邮政、快递企业及其从业人员应当保障用户信息安全，对寄件人和收件 人的姓名、地址、联系方式、托运或者寄递物品的名称、数量等信息以及身份证件记载的个 人信息予以保密，不得出售或者违法提供给他人。在发生或者可能发生用户信息泄露、丢失 的情况时，物流、邮政、快递企业应当立即采取补救措施，并向有关主管部门或者公安机关 报告。

本平台之条款以及其修改权、更新权及最终解释权均属深圳市发源地电子商务有限公司所 有。

深圳市发源地电子商务有限公司